Segurança no CB Digital

Adotamos as melhores práticas do mercado e seguimos os padrões internacionais para garantir a sua segurança.

Como fraude é um assunto muito sério, também é seu dever estar sempre alerta.

Lembre-se sempre dessas dicas:

• O CB Digital  nunca pede seus dados pessoais, nem suas senhas ou código de segurança. Não ligamos nem mandamos e-mail ou mensagem via SMS ou pelas redes sociais pedindo sua senha. Nunca enviamos arquivos executáveis anexos em e-mails.
• Não solicitamos a instalação de programas ou de atualizações de qualquer tipo. Toda atualização é feita diretamente na loja de aplicativos do seu celular.
• Fique atento ao seu extrato e nas confirmações das transações que enviamos por SMS. Caso identifique uma transação estranha, entre em contato conosco imediatamente. Você pode usar todos os canais de atendimento ao cliente informados no site oficial do banco.
• Nunca anote nem salve as suas senhas bancárias, e use senhas diferentes para o acesso e para as transações.
• Avise o banco o mais rápido possível se tiver o seu celular ou cartão roubados.

Se você receber uma mensagem com esse tipo de solicitação de dados, pessoais ou sigilosos, desconfie. Se você acredita que passou algum dado bancário para alguém, chame a gente imediatamente. Em caso de dúvida,  envie um e-mail para [email protected].

As suas informações pessoais e bancárias estão protegidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) (Lei nº 13.709/2018) e pela Lei do Sigilo das Operações Bancárias (Lei Complementar nº 105/ 2001). Por isso, o CB Digital realiza os melhores esforços para proteger a sua privacidade.

De acordo com as legislações vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o CB Digital somente coleta os dados cadastrais necessários para prestação de serviços financeiros. Toda coleta de dados de clientes é realizada dentro dos nossos aplicativos e em canais seguros de comunicação utilizando criptografia para garantir o sigilo. Essas informações serão compartilhadas com parceiros estritamente para a realização dos processos de banco e após a garantia de que eles seguem os mesmos padrões de segurança do CB Digital.

Todas as informações são armazenadas em nossos ambientes tecnológicos e contam com rígidos controles de acesso e monitoramento, além de proteção dos dados armazenados com o uso de criptografia avançada.

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais relacionados a LGPD, veja nossos “Termos de Uso e Política de Privacidade” ou entre em contato com a nossa central de atendimento.